مشتریان امکان لغو سفارش را تنها در صورت عدم موجودی محصول از سوی فروشگاه عطرمسفر دارند. لطفاً قبل از ثبت سفارش، از موجودی محصول و اطلاعات مرتبط با خرید اطمینان حاصل کنید.

تعویض و مرجوعی عطرها ممنوع است. مشتریان عزیز توجه داشته باشند که عطرها قابل بازگشت نیستند، مگر در موارد خاص و با تایید از سوی فروشگاه.
در صورت تایید استثنایی بازگشت کالا، هزینه ارسال در صورت عدم اشکال از سوی فروشگاه بر عهده مشتری خواهد بود. بازگشت تنها برای عطرهایی امکان‌پذیر است که به‌صورت باز نشده و استفاده نشده باشند.
چنانچه عطر ارسالی با سفارش مطابقت نداشته باشد، هزینه ارسال کالا برای بازگشت و تعویض بر عهده فروشگاه خواهد بود.

تمامی عطرهای عرضه‌شده در فروشگاه عطرمسفر از برندهای معتبر و قانونی تهیه شده و دارای ضمانت اصالت هستند. برای عطرهای گرمی نیز ضمانت اصالت موجود است.
توصیه می‌شود پیش از خرید، از انتخاب خود مطمئن باشید، زیرا پس از خرید امکان بازگشت و مرجوعی کالا وجود ندارد.

پرداخت از طریق درگاه‌های معتبر اسنپ‌پی و زرین‌پال انجام می‌شود و امنیت اطلاعات پرداخت مشتریان تضمین شده است.
هیچ هزینه اضافی و مالیاتی روی قیمت‌های محصولات اعمال نمی‌شود.

ارسال محصولات به سراسر کشور ایران امکان‌پذیر است و تحویل سفارش‌ها توسط ارگان‌های معتبر مانند چاپار و تیپاکس انجام می‌شود.
هزینه ارسال به عهده مشتری است و محاسبه آن توسط شرکت‌های ارسال‌کننده تعیین می‌شود. ارسال رایگان برای سفارش‌های بالای ۴ میلیون تومان به زودی فعال خواهد شد.
مدت زمان تحویل سفارش‌ها بین ۱ تا ۷ روز کاری متغیر است.
محصولات به طور سالم از فروشگاه ارسال می‌شوند و مبلغ سفارش به عنوان بیمه در ارگان‌های ارسال‌کننده ثبت می‌شود. مسئولیت پیگیری و جبران خسارات احتمالی ناشی از حمل و نقل به عهده مشتری است.

فروشگاه عطرمسفر تنها اطلاعات مرتبط با سفارشات را ذخیره می‌کند و هیچ‌گونه اطلاعات اضافی از کاربران دریافت یا ذخیره نمی‌شود.
در صورت نیاز به ذخیره‌سازی اطلاعات، تمامی اطلاعات در یک دیتابیس امن و محافظت‌شده نگهداری می‌شوند و سیاست‌های امنیتی سختگیرانه‌ای برای حفاظت از حریم خصوصی کاربران اعمال می‌شود.
از کوکی‌ها برای جمع‌آوری داده‌های بازدیدکنندگان استفاده نمی‌شود.

هیچ محدودیت سنی برای خرید از فروشگاه وجود ندارد.
فروشگاه عطرمسفر سیاست خاصی برای فروش عطرهای خاص یا محدود ندارد.
در صورت وجود کوپن تخفیف یا پیشنهاد ویژه، فروشگاه این موارد را مستقیماً به مشتریان اطلاع‌رسانی خواهد کرد.

برای تماس با پشتیبانی، شماره تماس و اطلاعات تماس تلگرام در سایت موجود است.
تیم پشتیبانی به صورت ۲۴ ساعته و در تمامی روزهای هفته در دسترس است و در صورت تماس ناموفق، پشتیبانی در اسرع وقت با مشتریان تماس خواهد گرفت.
در صورت بروز مشکل یا نارضایتی، پشتیبانی فروشگاه اقدامات لازم را برای حل مشکلات مشتریان انجام خواهد داد.

لطفاً این شرایط و ضوابط را مطالعه کنید و در صورت هرگونه سؤال یا ابهام با تیم پشتیبانی فروشگاه عطرمسفر تماس بگیرید.

ورود